Termeni și condiții – GastroHobbi.com

1. Informații despre furnizor

• Denumirea companiei: GastroHobbi 2014. Korlátolt Felelősségű Társaság
• Denumirea prescurtată a firmei: GastroHobbi 2014. Kft.
• Sediul social și adresa de corespondență: H4025, Debrecen, Simonffy utca 4-6., fszt 41.
• Adresă de e-mail: info@gastrohobbi.hu
• Număr de înregistrare a companiei: 09 09 031189
• Denumirea instanței de înregistrare: Tribunalul de înregistrare a Tribunalului DebreținNumăr fiscal: 27108510-2-09

2. Dispoziții de bază

2.1. Prezenții termeni și condiții generale (denumite în continuare CG) conțin drepturile și obligațiile GastroHobbi 2014. Kft. (denumit în continuare furnizor sau GastroHobbi) și clientul (denumit în continuare client) care utilizează serviciile de comerț electronic furnizate de furnizor prin intermediul site-ului gastrohobbi.com. Gtc se aplică tuturor tranzacțiilor și serviciilor juridice care au loc prin intermediul site-ului gastrohobbi.com, indiferent dacă sunt efectuate din Ungaria sau în străinătate, de către furnizor sau intermediarul acestuia.

2.2. Domeniul de aplicare al prezentului CG se aplică tuturor serviciilor de comerț electronic pentru Ungaria, Austria, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Țările de Jos, Croația, Irlanda, Polonia, Letonia, Lituania, Italia, Luxemburg, Portugalia, România, Spania , Suedia, Slovacia, Slovenia, Bulgaria, Belgia, Germania, care sunt furnizate prin intermediul magazinului electronic de pe site-ul gastrohobbi.com (denumit în continuare magazin web sau site web GastroHobbi). În plus, domeniul de aplicare al prezentului CG se va aplica tuturor tranzacțiilor comerciale de pe teritoriul Ungariei, Austriei, Cehiei, Danemarcei, Estoniei, Finlandei, Franței, Greciei, Țărilor de Jos, Croației, Irlanda, Poloniei, Letonia, Lituaniei, Italiei, Luxemburgului, Portugalia, România, Spania, Suedia, Slovacia, Slovenia, Bulgaria, Belgia, Germania, care se încheie între părțile definite în prezentul CG.

2.3. Achizițiile se pot face în magazinul web GastroHobbi prin plasarea unei comenzi electronic, așa cum se specifică în aceste CG.

2.4. O parte semnificativă a serviciilor magazinului web GastroHobbi este disponibilă pentru toți utilizatorii fără înregistrare.

2.5. Contractul (în continuare: contract) încheiat între părți prin confirmarea comenzii pentru un produs (în continuare: produs) care poate fi achiziționat prin intermediul magazinului web GastroHobbi este considerat contract scris încheiat în limba engleză; furnizorul îl înregistrează și îl păstrează timp de 5 ani de la încheierea acestuia, urmând a fi accesibil ulterior.

2.6. Furnizorul nu se supune prevederilor niciunui cod de conduită.

2.7. Aceste CG sunt disponibile permanent pe următorul site: https://ro.gastrohobbi.com/terms-and-conditions

2.8. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract, contractul va fi guvernat de prezentele CG. În ceea ce privește orice problemă nereglementată în prezentul CG, trebuie aplicate prevederile reglementărilor legale maghiare în vigoare.

2.9. Părțile convin în mod expres că forma de poștă electronică (e-mail) va fi considerată a fi echivalentă cu comunicarea formală între părți. Stocarea pe termen lung a informațiilor transmise este responsabilitatea ambelor părți. GastroHobbi nu va fi răspunzător pentru nicio daune rezultate din schimbarea adresei de e-mail a clientului sau orice alte erori tehnice. Clientul va anunța GastroHobbi cu privire la aceste modificări/erori operaționale cât mai curând posibil.

2.10. Cele mai importante reglementări legale care reglementează raporturile juridice ale părților sunt următoarele:

Legea v din 2013 privind codul civil (codul civil)
Legea cviii din 2001 privind comerțul electronic și anumite aspecte privind serviciile societății informaționale (denumită în continuare: legea comerțului electronic);
HG 45/2014. (26 februarie) privind normele detaliate care reglementează contractul încheiat între consumatori și întreprinderi (decret guvernamental)
Legea cv din 1997 privind protecția consumatorilor (legea privind protecția consumatorilor)
Legea lxxxviii din 2012 privind supravegherea pieței produselor.

Prevederile imperative ale legislației relevante se aplică părților fără nicio prevedere specifică.

2.11. Aceste CG intră în vigoare de la 1 martie 2024 și rămân în vigoare până la revocare. Furnizorul are dreptul de a modifica în mod unilateral termenii și condițiile prezentelor CG în orice moment. Furnizorul va informa clientul cu privire la modificări prin interfața magazinului web GastroHobbi. După modificare, utilizarea magazinului web GastroHobbi este condiționată de acceptarea expresă de către client a modificărilor prin intermediul magazinului web mobilfox și în modul prevăzut acolo.

2.12. Pentru a descărca gtc în format pdf, faceți clic aici.

2.13. Clientul este obligat să furnizeze date proprii, reale, atunci când efectuează o achiziție. În cazul în care în timpul achiziției sunt furnizate date false sau care pot fi legate de o altă persoană, contractul rezultat este nul de drept. Furnizorul nu va fi răspunzător dacă clientul folosește serviciile unei alte persoane în numele altei persoane.

2.14. Furnizorul nu va fi deloc responsabil pentru nicio întârziere a livrării sau alte probleme sau erori care sunt consecința oricăror date furnizate greșit și/sau incorect de către client. Furnizorul nu va fi răspunzător pentru nicio daune sau eroare rezultate din modificarea de către client a datelor furnizate la momentul achiziției. Clientul este obligat să notifice furnizorul cu privire la orice modificare a datelor referitoare la achiziție. Clientul este, de asemenea, responsabil pentru furnizarea unei adrese de e-mail pe pagina magazinului web GastroHobbi pe care are dreptul să o utilizeze.

3. Produse și servicii disponibile pentru achiziție

3.1. Produsele afișate pe site pot fi comandate numai online. Dacă clientul are întrebări despre produs înainte de cumpărare, serviciul pentru clienți al furnizorului va fi la dispoziția clientului.

3.2. Imaginile afișate pe pagina produsului pot diferi ușor de cele reale și sunt incluse pe site cu scop ilustrativ. Furnizorul nu va fi responsabil pentru nicio discrepanță între imaginea afișată pe site și aspectul real al produsului.

3.3. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor disponibile pentru comanda pe site, cu condiția ca astfel de modificări să intre în vigoare la data publicării lor pe site. Modificarea nu va afecta negativ prețul de achiziție al produselor deja comandate. In cazul in care plata se face online cu un card de credit, furnizorul nu va restitui niciun ban in cazul in care pretul scade intre data trimiterii cererii de plata electronica si data primirii produsului. Verificarea de securitate a tranzacției de plată online durează cel puțin 24 de ore, iar produsul poate fi livrat și acceptat doar odată ce verificările au fost finalizate.

3.4. Dacă, în ciuda tuturor grijii acordate de furnizor, pe site este afișat un preț incorect, în special un preț care este în mod evident incorect, de ex. Diferit semnificativ de prețul general acceptat sau estimat al produsului, inclusiv o diferență brută de valoare sau un preț de „0” ft sau „1” huf din cauza unei erori de sistem, furnizorul nu este obligat să livreze produsul la pret incorect, chiar daca comanda este confirmata. În astfel de cazuri, furnizorul se va oferi să livreze produsul la prețul corect, în cunoștința căruia clientul se poate retrage de la achiziție. Clientul poate exercita acest drept de retragere fara a prezenta motivele.

3.5. Furnizorul acceptă comenzi prin intermediul site-ului său de la client numai atunci când clientul a completat toate câmpurile necesare pentru o comandă. Dacă clientul completează un câmp incorect sau incomplet, furnizorul va trimite un mesaj de eroare. Furnizorul nu va fi deloc responsabil pentru nicio întârziere în livrare sau alte probleme sau erori care sunt consecința oricăror date de comandă furnizate greșit și/sau inexact de către client.

3.6. Pretul de achizitie al produselor afisate pe site este indicat inclusiv cu TVA si alte taxe publice.

3.7. Pretul de achizitie afisat in dreptul produselor nu include costul de livrare. Cu toate acestea, nu vor fi percepute costuri suplimentare de ambalare.

3.8. Nu depinde de țară prețul produselor va fi indicat în  EUR.

3.9. În cazul unei reduceri de preț, furnizorul va afișa pe site prețul anterior al produsului oferit spre vânzare. Prețul anterior va fi cel mai mic preț aplicat de furnizor pentru produsele oferite spre vânzare pe site pentru o perioadă de cel puțin 30 de zile înainte de aplicarea reducerii de preț. În cazul în care produsul a fost pus în vânzare de mai puțin de 30 de zile, prețul anterior va fi cel mai mic preț aplicat de furnizor într-o perioadă de cel puțin 15 zile înainte de aplicarea reducerii de preț. Dacă reducerea de preț continuă progresiv, prețul anterior va fi prețul anterior primei aplicări a reducerii de preț. Prețul anterior nu va fi aplicat reducerilor generale bazate pe volum/valoare sau altor strategii de marketing care nu sunt legate de preț (de exemplu, cadou gratuit cu achiziție, transport gratuit, trei la prețul a doi, două la prețul unei promoții).

3.10. În cazul în care se introduce un preț promoțional, furnizorul va informa complet clientul despre condițiile promoției.

4. Comandă

4.1. O comandă poate fi plasată pe magazinul web GastroHobbi fără înregistrare, după selectarea produsului, folosind coșul de cumpărături (denumit în continuare coș). Clientul poate adăuga produsele selectate în coșul de cumpărături făcând clic pe butonul „Adaugă în coș/Cumpără acum/Comanda acum” din pagina cu detaliile produsului după ce face clic pe produsul individual. Clientul poate seta cantitatea de produs(e) care urmează să fie achiziționat pe site. Odată ce cantitatea a fost finalizată, conținutul coșului de cumpărături va fi actualizat automat. Dacă acest lucru nu se întâmplă, clientul poate actualiza conținutul coșului de cumpărături făcând clic pe pictograma „Actualizați coșul”.

4.2. În orice etapă a comenzii și până la trimiterea comenzii către furnizor, clientul poate corecta oricând erorile de introducere a datelor în interfața de comandă de pe site (de exemplu, ștergeți un produs din coș făcând clic pe pictograma „x”). .

4.3. Odată ce clientul a finalizat conținutul coșului de cumpărături, acesta trebuie să-și introducă datele personale, adresa de livrare și (dacă este diferită de adresa de livrare) adresa de facturare în interfața care apare făcând clic pe „Proceed to Checkout”.

4.4. După furnizarea informațiilor solicitate, clientul poate face clic pe butonul „Plase comanda” pentru a trimite comanda.

4.5. În cazul în care clientul alege una dintre opțiunile de plată instant, după ce a furnizat detaliile necesare și a selectat „Paypal” sau „Stripe”, acesta va fi redirecționat către interfața de plată unde va putea achita suma comenzii. Dacă este selectată plata instantanee, comanda se consideră a fi trimisă imediat ce plata a fost efectuată.

4.6. Înainte de plasarea comenzii, clientul poate verifica datele furnizate sau poate trimite un e-mail furnizorului la adresa info@gastrohobbi.hu cu orice alte solicitări legate de comandă.

4.7. Clientul poate alege dintre următoarele metode de plată atunci când efectuează o achiziție în magazinul web GastroHobbi:

4.7.1. Clientul poate alege între metodele de plată Paypal și Stipe.

4.7.2. Clientul va fi notificat de către magazinul online cu privire la costurile de livrare pentru livrare după ce detaliile de livrare au fost trimise în paginile Coș sau Checkout.

4.8. Clientul va primi o confirmare prin e-mail de la furnizor după trimiterea comenzii, confirmare care va include detaliile comenzii și de plată. Între părți se stabilește un raport juridic pentru cumpărarea sau vânzarea produselor prin confirmare.

4.9. Dacă această confirmare nu a fost primită de client într-un termen rezonabil, în funcție de natura serviciului, dar nu mai târziu de 48 de ore de la data trimiterii comenzii clientului, clientul va fi eliberat de orice ofertă obligatorie sau de a intra într-un contract. Comanda și confirmarea acesteia vor fi considerate a fi primite de furnizor sau client în momentul în care devine disponibilă pentru aceștia.

4.10. Furnizorul exclude răspunderea pentru lipsa confirmării în cazul în care confirmarea nu este primită de către client în termenul limită deoarece clientul a furnizat o adresă de e-mail incorectă, eronată sau incompletă la finalizarea comenzii sau pentru că spațiul de stocare din căsuța sa poștală este deplin. În astfel de cazuri, raportul juridic dintre părți se stabilește la trimiterea confirmării, iar părțile sunt obligate să își îndeplinească obligațiile contractuale prevăzute în comandă.

4.11. În cazul oricărei erori sau omisiuni în descrierea caracteristicilor produsului, a costurilor de transport sau a altor date de pe site, furnizorul își rezervă dreptul de a corecta aceste date. În astfel de cazuri, furnizorul va informa clientul cu privire la datele corectate imediat după ce eroarea sau omisiunea a fost detectată. În astfel de cazuri, furnizorul nu va fi obligat să livreze produsul pe baza datelor incorecte sau incomplete, dar poate oferi să livreze produsul pe baza datelor corecte, în cunoștința cărora clientul se poate retrage din cumpărare. Clientul are acest drept de retragere fără a indica niciun motiv.

4.12. Corectarea erorilor de introducere a datelor: în orice caz, clientul poate reveni la faza anterioară înainte de finalizarea procesului de comandă și poate corecta datele introduse.

4.13. In cazul in care clientul a trimis deja comanda furnizorului si observa o eroare in datele continute in e-mailul de confirmare, acesta trebuie sa anunte furnizorul in termen de 1 zi.

4.14. O comandă este considerată un contract încheiat electronic, care este reglementat de legea v din 2013 privind codul civil și actul cviii din 2001 privind anumite aspecte legate de comerțul electronic și de societatea informațională. Contractul este supus prevederilor Decretului guvernamental 45/2014 (26.02.2014) privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumatori si intreprinderi si tine cont de prevederile directivei 2011/83/UE a parlamentului european si a consiliului privind drepturile consumatorilor.

5. Procesarea si onorarea comenzilor, facturare

5.1. Comenzile vor fi procesate în timpul programului de lucru (8:00-16:00 în zilele lucrătoare). De asemenea, este posibilă plasarea unei comenzi în afara orelor indicate ca ore de procesare a comenzii, în timp ce dacă aceasta este plasată după încheierea programului de lucru, comanda va fi procesată în ziua următoare.

5.2. Termenul general de onorare este de 4-6 zile lucratoare de la data confirmarii, furnizorul fiind obligat sa execute contractul in termen de cel mult 30 de zile de la data confirmarii comenzii de catre acesta.

5.3. Furnizorul nu va fi răspunzător pentru modificările neanunțate ale specificațiilor sau descrierilor tehnice datorate furnizorului sau din motive independente de controlul furnizorului. Executarea parțială poate fi efectuată numai după acordul prealabil cu clientul.

5.4. Clientul ia la cunostinta ca trimiterea comenzii este supusa platii in cazul platii electronice.

5.5. Data îndeplinirii va fi considerată a fi data la care clientul preia livrarea produselor de la transportator.

5.6. Furnizorul va livra bunurile comandate și solicitate la sediul clientului contra achitării unei taxe de livrare. Furnizorul de servicii va informa clientul cu privire la taxa de livrare în timpul procesului de comandă. Taxa de livrare va fi stabilită ținând cont de produsele din coș. Furnizorul are dreptul de a aplica taxe de livrare diferite pentru diferite categorii de produse (inclusiv, dar fără a se limita la: colete mari, colete mici). În anumite perioade de reducere, furnizorul va livra gratuit la domiciliul clientului bunurile comandate și solicitate a fi livrate folosind propriul mijloc de transport sau o companie de transport, dacă valoarea brută a comenzii în cauză este egală cu suma eligibilă pentru livrarea gratuită așa cum este publicată pe site-ul web sau în promoția relevantă sau comanda respectă în alt mod termenii promoției. Furnizorul are dreptul de a stabili termenii și condițiile în mod unilateral. În cazul în care clientul comandă și un produs care nu este acoperit de transportul gratuit, furnizorul va avea dreptul de a percepe o taxă de expediere în legătură cu acea comandă. Pentru comenzile care fac obiectul unui cost de transport, taxa de transport (taxa de livrare) va fi suportata de client, astfel incat taxa de transport va fi indicata pe ecranul de rezumat al comenzii, pe factura si in email-ul de confirmare. Dacă clientul indică acest lucru la plasarea celei de-a doua comenzi și feedback-ul furnizorului indică faptul că acest lucru este încă posibil, furnizorul poate fuziona comenzile, dar nu mai este posibilă fuzionarea pachetelor deja începute. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica taxa de livrare, cu condiția ca modificarea să intre în vigoare odată cu publicarea modificării pe site. Modificarea nu va afecta prețul de achiziție al produselor deja comandate.

5.7. Furnizorul informează clientul că produsele vor fi livrate prin următoarele servicii de curierat:

• DPD
• GLS

5.8. Clientul recunoaște că, dacă părțile nu convin altfel, furnizorul va pune produsul la dispoziția clientului fără întârziere la încheierea contractului, cel târziu în termen de treizeci de zile. În cazul unei întârzieri din partea furnizorului, clientul are dreptul să stabilească o perioadă de grație. În cazul în care furnizorul nu execută în această perioadă suplimentară, clientul are dreptul de a se retrage din contract.

5.9. Produsul comandat nu poate fi ridicat personal la sediul furnizorului.

5.10. Furnizorul va emite o factură electronică către client pentru dovada plății la adresa de e-mail furnizată de client după plata comenzii. La acceptarea CG, clientul este de acord cu emiterea unei facturi electronice de către furnizor.

6. Dreptul de retragere

6.1. Prevederile prezentei clauze se aplică numai persoanelor fizice care acționează în afara sferei profesiei, ocupației sau activității lor de afaceri care cumpără, comandă, primesc, folosesc sau folosesc bunuri și care sunt destinatare comunicări comerciale sau oferte referitoare la bunuri (în continuare: „consumator”). Un client care este consumator are dreptul, în cazul unui contract de vânzare de bunuri, să se retragă din contract în termen de treizeci (30) de zile de la data primirii

Bunurile,
În cazul furnizării mai multor produse, ultimul produs furnizat,
În cazul unui produs care constă din mai multe loturi sau articole, ultimul lot sau articol furnizat,

De către client sau de către un terț, altul decât transportatorul și indicat de către client, fără a indica niciun motiv.

6.2. De asemenea, clientul poate exercita dreptul de retragere in perioada cuprinsa intre data incheierii contractului si data primirii marfii. De asemenea, clientul are dreptul de retragere în perioada anterioară livrării bunurilor.

6.3. În cazul în care clientul dorește să-și exercite dreptul de retragere, acesta trebuie să trimită furnizorului o declarație clară de intenție de retragere (prin poștă sau prin poștă electronică) la datele de contact indicate în clauza 6.14 din prezentele CG pe perioada retragerii. Un model de declarație pentru exercitarea dreptului de retragere este prevăzut în clauza 6.16 din prezentele CG.

6.4. Clientului îi revine sarcina de a dovedi că și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu prevederile prevăzute în clauza 6.3 și în conformitate cu prevederile legale aplicabile. În cazul în care clientul nu trimite declarația de retragere până la termenul indicat, într-un mod care poate fi justificat dincolo de orice îndoială rezonabilă, acesta nu a îndeplinit condițiile necesare pentru exercitarea dreptului de retragere, iar contractul cu furnizorul nu va fi, prin urmare, reziliat și contractul dintre părți va rămâne în vigoare.

6.5. În cazul în care dreptul de retragere este exercitat de către client, acesta se consideră exercitat în termen dacă clientul trimite furnizorului o declarație scrisă în acest sens în perioada de retragere (până la a 30-a zi calendaristică).

6.6. În cazul comunicării prin poștă, data afișării, în cazul comunicării prin e-mail, data trimiterii e-mailului va fi luată în considerare de către furnizor în scopul calculării termenului. Clientul trebuie să posteze scrisoarea de retragere prin poștă recomandată pentru a furniza dovezi credibile ale datei expedierii.

6.7. In cazul retragerii, clientul trebuie sa returneze produsul comandat fara intarziere, dar nu mai tarziu de 14 (paisprezece) zile de la data comunicarii retragerii acestuia, cu curierul trimis de furnizor. Returnarea prin curier este disponibilă numai în țările enumerate în clauza 2.2, în cazul în care clientul dorește să își exercite dreptul de retragere dintr-o țară care nu este enumerată în clauza 2.2, acesta poate face acest lucru prin returnarea produsului în conformitate cu regulile generale.

6.8. Costul returnării produsului va fi suportat de furnizor (cu excepția cazului detaliat în clauza 6.6 de mai sus). După încheierea unei aranjamente cu serviciul clienți al furnizorului, furnizorul va trimite un curier pentru a ridica produsul la adresa indicată de client. Clientul poate returna produsul furnizorului numai în acest mod. La exercitarea dreptului de retragere, produsul va fi considerat ca a fost returnat integral atunci cand clientul a predat curierului toate accesoriile produsului. În cazul în care condiția de mai sus nu este îndeplinită, furnizorul va avea dreptul de a-și exercita dreptul de reținere conform clauzei 6.13 până în momentul în care clientul se asigură, pe cheltuiala proprie, că produsul este returnat integral furnizorului. Furnizorul nu va avea dreptul de a prelua produsul returnat în numerar la livrare.

6.9. În cazul în care dreptul de retragere este exercitat, clientului nu i se vor percepe costuri legate de returnarea produsului, cu excepția cazului enumerat în clauza 6.7. În cazul în care clientul dorește să-și exercite dreptul de retragere, acesta va limita utilizarea produsului în măsura necesară pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea produsului. În cazul în care clientul se retrage din contractul de cumpărare a produsului prin declarație unilaterală, dar a folosit produsul afectat de retragere dincolo de măsura necesară pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea acestuia, acesta va fi răspunzător pentru orice depreciere a valorii produsul. Furnizorul va aplica suma proporțională cu această amortizare atunci când rambursează prețul de achiziție al produsului afectat de dreptul de retragere, adică deduce acea sumă din prețul de achiziție care urmează să fie rambursat. Valoarea deprecierii va fi determinată pe baza naturii și valorii (prețului de cumpărare) a produsului afectat de retragere și a gradului de uzură rezultat din utilizarea produsului conform descrierii de mai sus. În plus, furnizorul de servicii poate solicita și despăgubiri pentru daune materiale rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produsului.

Furnizorul informează clientul că odată ce folia pro-shield a fost aplicată pe telefon, folia de protecție nu poate fi îndepărtată fără deteriorarea semnificativă a stării sale, prin urmare, dacă clientul a aplicat deja folia de protecție pe telefon, acesta nu poate exercita dreptul de retragere cu privire la folia pro-shield.

În cazul anulării de către client, furnizorul va returna și orice alte accesorii (în special în cazul produsului din sticlă nano) care au fost furnizate cadou împreună cu produsele, iar clientul le va returna furnizorului prin curier. împreună cu produsele.

6.10. Clientul nu are dreptul de retragere în cazul produselor care nu sunt prefabricate și au fost produse la instrucțiunile clientului sau la cererea expresă a acestuia, sau în cazul unui produs care este clar personalizat pentru client.

6.11. În conformitate cu legislația menționată mai sus, furnizorul va rambursa suma plătită de client, inclusiv taxa de livrare, imediat după primirea produsului returnat dar nu mai târziu de 14 (paisprezece) zile de la returnarea produsului.

6.12. Furnizorul va folosi aceeași metodă de plată ca cea utilizată în tranzacția inițială pentru rambursare, cu excepția cazului în care clientul consimte în mod expres să utilizeze o altă metodă de plată. Clientul nu va suporta costuri suplimentare ca urmare a utilizării metodei de rambursare.

6.13. In cazul anularii, clientul este obligat sa predea produsele, ambalate si gata de expediere, curierului trimis de furnizor la ora convenita.

6.14. Rambursarea poate fi reținută de furnizor până când produsul a fost predat curierului pentru returnare sau clientul a confirmat sau a furnizat dovada dincolo de orice îndoială rezonabilă că produsul a fost returnat (oricare dintre acestea este mai devreme).

6.15. Clientul poate contacta furnizorul pentru orice întrebări sau alte reclamații sau solicitări referitoare la dreptul de retragere la următoarele date de contact:

Informații de contact:

E-mail: info@gastrohobbi.hu

Adresă de corespondență: H4025, Debrecen, Simonffy utca 4-6., fszt 41.

6.16. În conformitate cu secțiunea 8:1.4 din codul civil, dreptul de retragere nu se aplică unei afaceri, adică unei persoane care acționează în cursul profesiei, activității independente sau activității de afaceri.

6.17. Clientul își poate exercita dreptul de retragere/anulare prin intermediul modelului de declarație indicat în prezentul alineat sau printr-o declarație expresă în acest sens.

Model de retragere.

Eu/noi, subsemnatii, declar prin prezenta că îmi/noi exercităm/ne exercităm dreptul/noastre în legătură cu contractul de vânzare a următorului(lor) produs(e) sau furnizarea următorului serviciu:

Data contractului/acceptarii:

Numele clientului(i):

Adresa clientului(i):

Data

6.18. În cazul retragerii scrise, este suficient să trimiteți notificarea de retragere furnizorului în termen de 30 (treizeci) de zile la una dintre datele de contact adecvate pentru primirea retragerilor scrise.

7. Dispoziții diverse

7.1. Furnizorul poate folosi un intermediar pentru a-și îndeplini obligațiile. Furnizorul va fi pe deplin răspunzător pentru orice comportament ilegal al furnizorului, ca și cum furnizorul ar fi comis comportamentul ilegal însuși.

7.2. Dacă vreo parte a acestor CG devine invalidă, ilegală sau inaplicabilă, valabilitatea, legalitatea și aplicabilitatea părților rămase nu vor fi afectate.

7.3. În cazul în care furnizorul nu își exercită niciunul dintre drepturile care decurg din CG, aceasta nu va fi considerată a fi o renunțare la acest drept. Renunțarea la orice drept este valabilă numai cu o declarație scrisă expresă în acest sens. Faptul că furnizorul nu aderă cu strictețe la un termen sau o condiție materială din CG cu o ocazie nu implică o renunțare la dreptul de a insista asupra respectării stricte a termenului sau condiției respective în viitor.

7.4. Furnizorul și clientul vor încerca să rezolve orice dispute dintre ei pe cale amiabilă.

7.5. Informațiile de pe site sunt furnizate cu bună-credință, dar au doar scop informativ și furnizorul nu va fi responsabil pentru acuratețea sau caracterul complet al informațiilor.

7.6. Clientul poate folosi site-ul numai pe propriul risc și acceptă că furnizorul nu va fi responsabil pentru nicio daune materiale sau nemateriale care decurg din utilizarea site-ului.

7.7. Furnizorul exclude orice responsabilitate pentru comportamentul utilizatorilor site-ului. Clientul va fi pe deplin și exclusiv responsabil pentru propria sa conduită, caz în care furnizorul va coopera pe deplin cu autoritățile competente pentru a detecta orice încălcări.

7.8. Site-ul web al magazinului web GastroHobbi poate conține puncte de conectare (link-uri) către site-urile web ale altor furnizori de servicii. Furnizorul nu este responsabil pentru practicile de protecție a datelor și alte activități ale acestor furnizori de servicii.

7.9. Datorită naturii globale a internetului, clientul este de acord să acționeze în conformitate cu prevederile legilor naționale aplicabile atunci când utilizează site-ul web. Dacă orice activitate legată de utilizarea site-ului web nu este permisă de legile țării clientului, clientul va fi singurul responsabil pentru o astfel de utilizare.

7.10. În cazul în care clientul descoperă orice conținut inacceptabil pe site, acesta va notifica imediat furnizorul. În cazul în care furnizorul, acționând cu bună-credință, consideră că raportul este justificat, acesta are dreptul de a șterge informațiile sau de a le modifica fără întârziere.

7.11. Site-ul este protejat de drepturi de autor. Furnizorul este proprietarul drepturilor de autor sau utilizatorul autorizat al întregului conținut afișat pe site și în furnizarea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului: orice lucrări cu drepturi de autor sau alte lucrări intelectuale (inclusiv, dar fără a se limita la, toate elementele grafice și alte materiale, aspectul, designul, editarea, software-ul și alte soluții, idei și implementări utilizate).

7.12 Salvarea sau tipărirea conținutului site-ului web și a părților acestuia pe suport fizic sau alt suport este permisă pentru uz privat sau cu acordul prealabil scris al furnizorului. Orice utilizare în afara scopului privat, cum ar fi stocarea într-o bază de date, transmiterea, publicarea sau descărcarea, comercializarea etc., este posibilă numai cu acordul prealabil scris al furnizorului.

7.13. Pe lângă drepturile prevăzute în mod expres în aceste CG, utilizarea site-ului web sau a oricărei prevederi din aceste CG nu acordă clientului niciun drept de a utiliza sau exploata în vreun fel orice nume comercial sau marcă înregistrată afișată pe site. Aceste lucrări intelectuale nu pot fi utilizate sau exploatate sub nicio formă decât pentru afișare, reproducere temporară și copiere privată necesare pentru utilizarea normală a site-ului web fără acordul prealabil scris al furnizorului.

8. Tratarea reclamațiilor

8.1. Furnizorul își propune să îndeplinească toate comenzile spre deplina satisfacție a clientului și la un standard satisfăcător. În cazul în care clientul are totuși o plângere cu privire la contract sau la îndeplinirea acestuia, clientul poate comunica reclamația sa furnizorului la adresa de e-mail sau poștală menționată în secțiunea 6.14 de mai sus.

8.2. Furnizorul va răspunde la reclamația scrisă în scris în termen de 30 (treizeci) de zile. Furnizorul trebuie să precizeze motivele respingerii reclamației. O copie a răspunsului se păstrează timp de 3 ani și se prezintă la cerere autorităților de supraveghere.

8.3. Dacă orice dispută de consum între furnizor și client nu este soluționată în cadrul negocierilor cu furnizorul, clientul are la dispoziție următoarele mijloace de remediere.

8.4. Reclamare la autoritatile de protectie a consumatorilor

În cazul în care clientul percepe o încălcare a drepturilor sale de consumator, acesta are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a consumatorilor din locul său de reședință. Odată examinată plângerea, autoritatea va decide dacă inițiază proceduri de protecție a consumatorilor. O listă a autorităților guvernamentale competente este disponibilă la https://www.kormanyhivatal.hu.

8.5. comisia de arbitraj

Pentru soluționarea pe cale extrajudiciară și pe cale amiabilă a litigiilor consumatorilor privind calitatea, siguranța și aplicarea regulilor de răspundere pentru produse, precum și încheierea și executarea contractului, clientul poate iniția proceduri în fața comisiei de arbitraj competentă pentru locul de desfășurare. reşedinţa sau şedere sau se poate adresa la comisia de arbitraj de pe lângă camera profesională competentă pentru locul unde este stabilit furnizorul. În sensul regulilor comisiei de arbitraj, termenul consumator include și o organizație civilă, biserică, condominiu, asociație locativă, microîntreprindere, întreprindere mică și mijlocie, așa cum este definită într-o lege separată, care cumpără, comandă, primește, folosește, folosește bunuri sau este destinatarul comunicărilor sau ofertelor comerciale referitoare la bunuri.

Date de contact ale comisiei de arbitraj la sediul social al furnizorului:

Comisia de arbitraj de pe lângă HAJDÚ-BIHAR VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Adresa: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 003652-500-710, 003652-500-745, Fax: 003652-500-720
Operator: Nemes Brigitta E-mail: Nemes.Brigitta@hbkik.hu, bekelteto@hbkik.hu

 

Clientul poate aplica la comisiile de arbitraj disponibile la următorul link pentru soluționarea litigiilor de consum în funcție de locul de reședință al clientului. Furnizorul este obligat să participe la procedurile comisiilor de arbitraj. În sensul prezentei secțiuni, trimiterea unui răspuns constituie, de asemenea, cooperare.

8.6. Litigii transfrontaliere

În cazul unui litigiu transfrontalier al consumatorilor legat de un contract de vânzare online, consumatorii își pot soluționa litigiile transfrontaliere legate de achizițiile online pe cale electronică depunând o plângere electronică prin intermediul platformei online disponibilă la următorul link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?EVENT=main.home2.SHOW&lng=hu

Pentru aceasta, clientul pur și simplu se înregistrează pe platforma online disponibilă la linkul de mai sus, completează un formular de cerere complet și îl depune electronic la comisia de arbitraj prin intermediul platformei. În Ungaria, Consiliul de Arbitraj din Budapesta are dreptul de a acționa în litigiile transfrontaliere dintre consumatori și comercianți legate de contractele de vânzare online sau de servicii.

8.7. Procedura judecatoreasca

Clientul are dreptul de a-și pune în executare pretenția care decurge din litigiul de consum în fața unei instanțe de judecată în procedurile civile în temeiul actului v din 2013 privind codul civil și al actului cxxx din 2016 privind codul de procedură civilă.